Casos de éxito
DISEÑO WEB Y MANTENIMIENTO
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
Este es un encabezado
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
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TE QUIERO CONTAR SOBRE MI PRIMER CASO DE ÉXITO COMO CONSULTORA WEB
CLIENTE
Todo comenzó cuando empecé a trabajar para una mediana empresa de hostelería hace más de 6 años.
Comencé trabajando como Community Mangar para impulsar sus redes sociales, porque a pesar de ser un restaurante con aforo para más de 350 personas y bastante concurrido, no contaba con suficiente proyección en el mundo digital
Aunque su Marketing de boca a boca llevaba años dando resultados (un restaurante con más de 11 años), había llegado al punto en el que su público era el mismo de siempre ¡Estaba estancado! ¡No llegaban cientes nuevos! y los clientes comenzaron a buscar opciones que les ofrecieran mejor servicio… Estaba claro…¡Necesitaba entrar a la era digital para abrirse camino en otros nichos, dar mejor serc¡vicio a sus clientes y por ende, aumentar la facturación.!
DISEÑO DE IMAGEN
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TE QUIERO CONTAR SOBRE MI PRIMER CASO DE ÉXITO COMO CONSULTORA WEB
CLIENTE
Todo comenzó cuando empecé a trabajar para una mediana empresa de hostelería hace más de 6 años.
Comencé trabajando como Community Mangar para impulsar sus redes sociales, porque a pesar de ser un restaurante con aforo para más de 350 personas y bastante concurrido, no contaba con suficiente proyección en el mundo digital
Aunque su Marketing de boca a boca llevaba años dando resultados (un restaurante con más de 11 años), había llegado al punto en el que su público era el mismo de siempre ¡Estaba estancado! ¡No llegaban cientes nuevos! y los clientes comenzaron a buscar opciones que les ofrecieran mejor servicio… Estaba claro…¡Necesitaba entrar a la era digital para abrirse camino en otros nichos, dar mejor serc¡vicio a sus clientes y por ende, aumentar la facturación.!
ACCIONES FASE 1
¡Lo primero fue la elaboración de la nueva estrategia de comunicación!
En la cual incluimos un cambio de imagen corporativa para lograr que la percepción de los clientes cambiara, fuera la de una negocio más sofisticado, actualizado y con valores definidos
RESULTADOS FASE 1
- Con una imagen más profesional, moderna y reconocible para los clientes, el restaurante se abrió puertas en otro nicho, lo cual incrementó su audiencia y por ende su facturación.
- Al representar valores más modernos, el negocio se abrió puertas en otro nicho, lo cual incrementó su audiencia y por ende su facturación.
ACCIONES FASE 2
ASESORIA EN MARKETING DIGTAL
La estrategia de las redes sociales cambió, junto con la imagen y el mensaje.
Se elaboró un calendario de contenidos detallado, indicando el tipo de contenido, contenidos de eventos especiales, tono, fotos, etc.
Se elaboro un protocolo de respuestas y de actuación para cada tipo de duda de los clientes,
Se hizo una segmentación del público detallada para publicitar cada evento.
RESDULTADOS
- Aumento del alcance en un 300% ya la vez el ROAS
- Incremento de seguidores en un en un 600% en 3 meses
- Mayor conexión con los clientes, ya que se recibieron 200% más mensajes de los habituales.
- Se comenzarón a pedir presupuestos y a hacer reservas por medio de las redes sociales
- Se invirtió en publicidad por redes sociales un monto inferior al que se invertía en medios tradicionales.
ACCIONES FASE 3
PERO ALGO HACÍA FALTA…!
Los clientes querían más y mejor información las 24/7 horas del día.
Querían poder hacer reservas de manera inmediata en cualquier horario
Querían tener la información del restaurante disponible, el menú, la dirección, el tipo de pago, las promociones, etc…
¡Por lo que lanzamos el PROYECTO DE SU WEB!
Apegado a todos sus valores y con su nuva imagen corporativa.
RESDULTADOS
- Las reservas aumentaron de manera exponensial.
- En la encuesta de servicio, la satisfacción de sercvicio aumento.
- Hubo mayor número de petición de presupuestos sin esfuerzo extra ordinario
- Se ahorro en bolsas de empleo, ya que los candidatos a puestos comenzaron a enviar sus solicitudes en el formulario de empleo
- La página web, aumento la facturación y ahorro tiempo de gestión, ya que los clientes tienen toda la información disponible.
